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General Inspector Karina Soza Muñoz of the Carabineros de Chile is a public security administrator and a lawyer graduated from the University of Chile, where she also completed a diploma in Criminal Procedural Reform. Additionally, she holds a specialized diploma entitled "Human Rights, Public Drug Policies, and Good Practices for Inclusion" from the Henry Dunant Foundation.
She has participated in advanced training seminars, including the Raphael Lemkin Seminar on the Prevention of Genocide and Mass Atrocities for the Latin American Network (LAN) of the Auschwitz Institute for the Prevention of Genocide and Mass Atrocities (AIPG), held in Oświęcim, Poland; the Inter-American Human Rights System seminar delivered by the Inter-American Commission on Human Rights and the Organization of American States (OAS); international colloquia on good policing practices in Peru, Chile, and Jordan organized by the International Committee of the Red Cross; and the Course on Introduction to Peace Operations and Crisis Management delivered by the Joint Peace Operations Center of Chile (CECOPAC).
Mrs. Soza has also participated as a panelist in the XI Course on International Humanitarian Law, “Marshal Antonio José de Sucre,” in Ecuador. She has more than 34 years of service in the institution and currently serves as the first woman to lead the Metropolitan Zone Command of Carabineros de Chile.
La General Inspector de Carabineros de Chile, Karina Soza Muñoz, es administradora de seguridad pública y abogada de la Universidad de Chile, misma casa de estudios donde cursó un diplomado en Reforma Procesal Penal. Posee, además, un diplomado de especialización titulado "Derechos Humanos, Políticas Públicas en Drogas y Buenas Prácticas para la Inclusión" de la Fundación Henry Dunant.
Ha participado en Seminarios de especialización como el Raphael Lemkin sobre la Prevención del Genocidio y Atrocidades Masivas para la Red Latinoamericana (LAN) del Instituto Auschwitz para la Prevención del Genocidio y Atrocidades Masivas (AIPG) en Oświęcim, Polonia, y el de Sistema Interamericano de Derechos Humanos impartido por la Comisión Interamericana de Derechos Humanos y la OEA; Coloquios internacionales sobre buenas prácticas policiales en Perú, Chile y Jordania organizados por el Comité Internacional de la Cruz Roja; y en el Curso de Introducción a las Operaciones de Paz y Gestión de Crisis impartido por el Centro Conjunto para Operaciones de Paz en Chile (CECOPAC).
También ha participado como panelista en el XI Curso de Derecho Internacional Humanitario “Mariscal Antonio José de Sucre” en Ecuador. Cuenta con más de 34 años de servicio en la Institución y actualmente se desempeña como la primera mujer a cargo de la Jefatura de la Zona Metropolitana de Carabineros.
En octubre de 2024 fui nombrada Inspectora General de los Carabineros de Chile, y fue la primera vez que dos mujeres fueron nombradas para el gobierno corporativo de la institución, que está compuesto por los seis generales de esa sección. En ese momento, yo era la quinta en antigüedad y me asignaron trabajar en el Comando de la Zona Metropolitana.
¿Qué significa esto? Significaba que yo era responsable de doce mil miembros de los Carabineros en lo que respecta al trabajo operativo que se llevaba a cabo allí. Desempeñé esta función durante un año y fue un trabajo muy gratificante. Era responsable de las comunicaciones gubernamentales, las adquisiciones corporativas y la adquisición e implementación del equipo necesario para llevar a cabo nuestro trabajo.
En octubre de 2025, cuando se reconstituyó el Alto Mando para 2026, fui trasladado a la Contraloría General de los Carabineros. En este cargo, trabajo en toda la institución para identificar riesgos y mejorar los procesos que permiten una transparencia total y un funcionamiento mucho más ágil, eficaz y eficiente, en línea con los principios defendidos por los Carabineros de Chile. Todo ello se lleva a cabo junto con los nuevos retos que plantean las formas emergentes de criminalidad y la digitalización.
Entre los retos siempre está el deseo de hacer bien nuestro trabajo. Para una mujer en una institución tan dominada por los hombres como la nuestra, no es fácil establecer prioridades, decir que no en ocasiones o marcar límites claros en torno al trabajo en el que queremos centrarnos. Sin embargo, en este caso, creo que nuestro director general y la institución en su conjunto ya están preparados, tras haber tenido más de 62 años para adaptarse al trabajo y la presencia de las mujeres en los Carabineros.
A través de nuestro trabajo, hemos demostrado una gran perseverancia, humildad y, sobre todo, un importante espíritu de sacrificio, demostrando que podemos desempeñar las mismas funciones y cumplir los mismos roles que los hombres, no para competir, sino para contribuir en igualdad de condiciones. También cumplimos con nuestros roles como madres, esposas y amas de casa, y en el lugar de trabajo debemos demostrar cada día por qué estamos allí.
A los hombres no se les cuestiona; a las mujeres sí, especialmente cuando esa mujer es la cuarta en antigüedad dentro de los Carabineros. Esto significa que, de entre 60 000 efectivos, soy la cuarta en la línea de sucesión para ocupar eventualmente el cargo de directora general, un puesto que nunca imaginé, nunca aspiré y nunca busqué, pero que simplemente surgió gracias al trabajo que he realizado a lo largo del tiempo.
Mi trabajo en el ámbito de los derechos humanos comenzó cuando estudiaba Derecho en la Universidad de Chile, mientras prestaba servicio como teniente. Mi primer contacto con los derechos humanos fue principalmente desde una perspectiva jurídica, centrándome en cómo se codificaban e incorporaban en diversos códigos legales y convenciones internacionales.
En 2012, cuando regresé a Chile desde Francia, me asignaron a la Academia de Ciencias Policiales. Allí volví a encontrarme con uno de mis profesores universitarios, que impartía la asignatura de Derechos Humanos, y naturalmente empecé a sentirme aún más atraído por el tema. En 2015, cuando me trasladaron como jefe del departamento, ya sentía una gran afinidad por este campo y estaba convencido de que podía contribuir a que los Carabineros trabajaran de forma mucho más eficaz como institución respetuosa y transparente y como promotora y protectora de los derechos de las personas. Me sentía realmente muy cómodo en este puesto.
Este camino me llevó a dedicar más de nueve años al trabajo en materia de derechos humanos desde un departamento y una dirección, creando secciones regionales en todo Chile y representando al Estado chileno ante organizaciones internacionales. Todo ello profundizó mi compromiso con este ámbito y me ayudó a comprender que, contrariamente a lo que mucha gente cree, los derechos humanos no tienen una orientación política; no pertenecen a ninguna ideología ni sector en particular. El trabajo en materia de derechos humanos puede llevarse a cabo mediante la promoción, la protección y la prevención, incluso dentro de una institución armada o policial, porque, en última instancia, somos nosotros quienes defendemos más directamente los derechos de las personas.
Me inspiran las personas que son héroes anónimos, que realizan su labor como observadores, promotores y defensores de los derechos humanos, así como las grandes figuras históricas. Por ejemplo, tuve la oportunidad de visitar la prisión donde estuvo recluido Nelson Mandela en Sudáfrica, lo cual me inspiró profundamente. En todos mis viajes, siempre procuro visitar un museo de la memoria y los derechos humanos o un museo del Holocausto, lugares donde nos aseguramos de no olvidar, donde recordamos y donde creamos un espacio para la reflexión. Estos lugares me motivan de verdad, me atraen y me inspiran para seguir por este camino.
La AIPG y los Carabineros mantienen una relación muy fructífera. Fui el segundo oficial de Carabineros en participar en el Seminario Raphael Lemkin para la Prevención del Genocidio y las Atrocidades Masivas, que tuvo lugar en Oświęcim, donde funcionaban los campos de concentración y exterminio de Auschwitz-Birkenau, en Polonia. Siempre he dicho que esto marcó un antes y un después en mi vida y en mi forma de ver a las personas. La verdad es que me impresionó profundamente ver cómo se crearon y funcionaron estas máquinas, estas auténticas empresas diseñadas para eliminar personas, basadas en un desprecio absoluto por la vida de los demás. Vi tantas cosas en los campos de concentración y durante mi estancia en el seminario que, cuando regresé, no pude permanecer indiferente y quise seguir trabajando y contribuyendo desde mi propio ámbito.
También promoví el establecimiento de un acuerdo con el Instituto Auschwitz apoyé la participación de otro oficial en el Seminario de Oświęcim. Además, trabajé para garantizar que estos temas pudieran llegar a los estudiantes de hoy en día en las escuelas donde están presentes los Carabineros. También colaboré muy estrechamente no solo con la AIPG, sino también con el CICR, así como con diversos organismos de supervisión de los derechos humanos, porque creo que se trata de un ámbito que debemos fomentar, proteger y fortalecer.
La principal fortaleza que veo es que el acuerdo, o memorando de entendimiento, se firmó al más alto nivel de la institución, bajo el liderazgo del Director General. Como resultado, la cuestión de los derechos humanos se incorporó a nuestro Plan Estratégico para el Desarrollo Policial. En este sentido, Carabineros de Chile se concibe ahora como una institución que defiende y respeta plenamente los derechos de las personas sin restricciones. Gracias a la experiencia que adquirí en el Seminario Lemkin, hemos podido influir y modificar no solo nuestra normativa, sino también nuestros centros de detención, mejorando las condiciones y garantizando una protección adecuada durante las primeras horas de detención. Esto incluye garantizar que los espacios de reclusión sean adecuados y que el trato a los grupos en situación de vulnerabilidad sea respetuoso con los derechos humanos. De esta manera, estamos marcando una verdadera diferencia entre una policía que protege y una que castiga. Esa es la mayor fortaleza que hemos logrado.
Lo que más recuerdo es la visita a los campos de concentración. Las clases allí abrumaron todos mis sentidos, no solo por lo que sentí y pensé, sino también por lo que vi. Como mencioné anteriormente, marcó un antes y un después, una experiencia que me afectó profundamente, porque me di cuenta de que el desprecio por la vida de los demás, el sentido de superioridad y el hecho de ver a los demás de manera diferente sin reconocer su valor inherente pueden llevarnos a cometer atrocidades tan grandes como las que ocurrieron allí. Esto reforzó mi convicción de que el papel de la policía es tremendamente importante, porque a través de nuestras actitudes —y dado nuestro monopolio parcial sobre el uso de la fuerza y las armas— tenemos la enorme responsabilidad de no estigmatizar ni discriminar, de ser justos y de aplicar la ley por igual a todos.
Recuerdo cómo ese lugar, incluso después de tantos años y décadas, sigue siendo capaz de transmitir el horror que se vivió allí, y espero sinceramente que una situación así no vuelva a repetirse nunca más. Más concretamente, espero que la policía nunca sea la que permita tales atrocidades o la que las cometa. Esa es mi esperanza, mi sueño, mi más profunda aspiración: poder contribuir a ese objetivo y transmitir a los estudiantes que actualmente se están formando la inmensa responsabilidad que tenemos como funcionarios públicos y como agentes del Estado de defender la línea que separa actuar correctamente, en plena conformidad con la ley, y participar en la discriminación o la estigmatización de determinadas personas.
Por último, me gustaría añadir que todas y cada una de las personas que trabajan para desarrollar el Seminario Lemkin y en la AIPG son personas que se preocupan profundamente, que sienten con intensidad y que transmiten tanto la importancia de su trabajo como la pasión con la que lo llevan a cabo. Les admiro enormemente por la dedicación que ponen en todo lo que hacen.
Fui nombrada General Inspector de Carabineros en octubre de 2024 y fue la primera vez que se nombraba a dos mujeres dentro del gobierno corporativo de la institución, el cual componen los seis generales de la sección. Era la quinta antigüedad y me correspondió trabajar en la Jefatura de Zona Metropolitana. ¿Qué significa esto? Que yo estaba a cargo de doce mil carabinerxs* respecto de las labores operativas que ahí se iban a desarrollar. Y eso lo estuve haciendo durante un año; fue un trabajo muy lindo, a cargo de las comunicaciones del gobierno, de las compras corporales y del equipamiento y su implementación para realizar el trabajo. En octubre de 2025, cuando se volvió a conformar el alto mando para el año 2026, fui trasladada a la Contraloría General de Carabineros. Por lo tanto, me corresponde trabajar de manera transversal en toda la institución con el objetivo de identificar riesgos y mejorar procesos que nos permitan una total transparencia y un trabajo mucho más expedito, eficaz y acorde con los postulados que Carabineros de Chile tiene. Todo esto, junto con los nuevos desafíos que nos plantean la nueva criminalidad, la digitalización y el empoderamiento de lxs* ciudadanxs*.
Entre los desafíos siempre está el querer hacer bien un trabajo. Para una mujer en una institución tan masculinizada como la nuestra, no es fácil poner énfasis, decir que no de repente o marcar la línea de lo que queremos trabajar. Pero en este caso, nuestro Director General y la Institución en general, imagino y pienso que ya está preparada, que ha tenido más de 62 años para acostumbrarse al trabajo de la mujer en Carabineros. Por lo tanto, también hemos demostrado, con trabajo, mucha perseverancia, humildad y, especialmente, con un espíritu de sacrificio bastante importante, que podemos realizar las mismas funciones y los mismos roles que tienen los hombres, no para hacer competencia. También cumplimos los roles de mamá, esposa, ama de casa y, en el trabajo, tenemos que demostrar cada día por qué estamos ahí. A un hombre no se le cuestiona; a una mujer sí, sobre todo cuando esta mujer es la cuarta antigüedad de Carabineros. Esto significa que de 60 000 hombres, yo estoy en el número 4 para suceder eventualmente al General Director, una posición que yo jamás la pensé, jamás la añoré ni quise, sino que simplemente se fue dando a lo largo del trabajo que una va realizando.
El trabajo en derechos humanos nació cuando estudié derecho en la Universidad de Chile, siendo Teniente. Conocí el ámbito de los derechos humanos desde una perspectiva más bien jurídica, más bien de la positivización que se les dio en los distintos códigos y convenciones.
Fue en el año 2012, cuando regresé de Francia a Chile, cuando fui destinada a la Academia de Ciencias Policiales. Ahí me encontré con uno de mis profesores de la universidad que estaba dictando la cátedra de Derechos Humanos y, por supuesto, comencé a enamorarme mucho más de la temática. Ya en el año 2015, cuando me trasladaron como Jefa del Departamento, tenía este cariño por esta temática y la certeza de que podía incidir en que Carabineros trabajara mucho mejor, siendo una institución respetuosa, transparente y promotora y protectora de los derechos de las personas. Realmente me sentí muy a gusto.
Esto me llevó a estar más de nueve años trabajando con los derechos humanos desde un departamento, una dirección, creando secciones regionales a lo largo de todo Chile y representando al Estado de Chile ante organismos internacionales. La verdad es que todo eso me fue enamorando de la temática y haciéndome ver también que, a diferencia de lo que mucha gente piensa, los derechos humanos no tienen un color político, no tienen un sector. Se puede trabajar en la promoción, protección y prevención, incluso desde una institución armada o policial, porque, en definitiva, somos quienes, en primera instancia, defendemos los derechos de las personas.
Me inspiran personas que son héroes anónimos*, que hacen su trabajo como observadores, promotores y defensores de los derechos humanos, así como también me inspiran grandes personajes. Por ejemplo, tuve la posibilidad de conocer la cárcel donde estuvo Nelson Mandela en Sudáfrica y, por cierto, es una tremenda inspiración. A lo largo de los viajes que he realizado, siempre quiero visitar un museo de la memoria y los derechos humanos o un museo del Holocausto, un lugar donde no nos olvidemos, donde vayamos recordando y podamos tener un espacio de reflexión. Esos lugares realmente me motivan, me llaman y me inspiran a seguir.
AIPG y Carabineros tienen una relación bastante fructífera. Yo fui la segunda oficial de Carabineros que participó del Seminario Raphael Lemkin para la Prevención del Genocidio y Atrocidades Masivas que se realizó en Oświęcim, donde funcionaron los campos de concentración y exterminio de Auschwitz-Birkenau, Polonia. Siempre lo he dicho: eso marcó un antes y un después en mi vida y en la forma de ver a las personas. La verdad es que me marcó ver cómo se realizaron y se generaron estas máquinas, estas verdaderas empresas de eliminar personas, del desprecio por la vida del otro. Vi tanto en los campos de concentración y durante todo mi paso por ese Seminario que cuando volví no me quedé impávida y quise seguir trabajando y aportando desde mi vereda. Propicié también un Convenio con el Instituto Auschwitz y la concurrencia de otro oficial al Seminario en Oświęcim. Además, impulsé que la temática, hoy en día, pudiera llegar a lxs* estudiantes en las escuelas a las que se incorporan. Además, trabajé muy a fondo no solo con AIPG, sino con el CICR, y con distintos organismos de supervisión en materia de derechos humanos, porque pienso que es un área que debemos fomentar, cuidar y aumentar.
La principal fortaleza que veo es que el Convenio, o Memorándum, se suscribió desde el más alto nivel de la institución, a cargo del General Director. Gracias a esto, se incorporó la temática de derechos humanos dentro de nuestro Plan Estratégico de Desarrollo Policial. En este sentido, hoy se concibe a Carabineros de Chile como una institución defensora y respetuosa, de manera irrestricta, de los derechos de las personas. Gracias a la experiencia que obtuve en el Seminario Lemkin, hemos podido impactar y modificar no solamente nuestra reglamentación, sino también nuestros espacios de detención, para mejorar la calidad y propiciar una adecuada defensa en las primeras horas de detención. Que los espacios de confinamiento sean los adecuados y que el tratamiento de los grupos sujetos a vulnerabilidad sea respetuoso de los derechos humanos. Así, efectivamente, vamos marcando la diferencia entre una policía que te cuida y otra que te castiga. Esa es la mayor fortaleza que hemos tenido.
Lo que más recuerdo es la visita a los campos de concentración. Haber tenido clases allí invadió todos mis sentidos, no solo por lo que sentía y pensaba, sino también por lo que veía. Como señalé anteriormente, fue un antes y un después, una experiencia que me marcó profundamente, porque me di cuenta de que el desprecio por la vida del otro, el sentido de superioridad, mirar de manera distinta a otro sin darle el valor que tiene, pueden llevarnos a cometer atrocidades tan grandes como aquella. Esto me reforzó la idea de que el papel de la policía es tremendamente importante, porque con nuestras actitudes, teniendo cierto monopolio de la fuerza y el uso de las armas, tenemos una responsabilidad enorme en no estigmatizar, ni discriminar, en ser justos, y aplicar la ley con igualdad para todxs*.
Recuerdo cómo ese lugar, habiendo pasado ya muchos años, décadas, todavía es capaz de transmitirnos el horror vivido y, ciertamente, espero que nunca más se vuelva a repetir una situación como aquella. Pero particularmente, espero que la policía no sea quien propicia esas atrocidades ni de quien nacen. Esa es mi ilusión, mi sueño, mi mayor anhelo: poder participar de ello, poder transmitirles también a lxs* estudiantes que se están formando la tremenda responsabilidad que tenemos como funcionarixs* públicxs*, como agentes del Estado, de defender esta línea entre el actuar recto, pegado a derecho, y la discriminación o la estigmatización de determinadas personas.
Por último, solo quiero señalar que todas y cada una de las personas que trabajan para desarrollar el Seminario Lemkin y en AIPG son personas que vibran, que sienten, que transmiten el tremendo trabajo que hacen y la importancia de su labor. Las admiro mucho por la pasión que ponen en todo lo que hacen.
*Descargo de responsabilidad:
La incorporación de la «X» en lugar del masculino genérico fue realizada por el Instituto Auschwitz para la Prevención del Genocidio y Atrocidades Masivas (AIPG) de acuerdo con la política de inclusión de un lenguaje género-sensitivo visible en su página web. Este lenguaje no refleja el que utilizó la Inspectora General de Carabineros de Chile, Karina Soza Muñoz, durante la entrevista y no debe atribuirse a ella.